Доставка, оплата, возврат и гарантия

Как заказать

1. Оформите заказ на сайте или пришлите VIN — подберём детали под ваш автомобиль.
2. Менеджер свяжется с вами по телефону или в Telegram: подтвердит наличие, цену, срок и стоимость доставки.
3. Оплатите заказ — способы ниже.
4. Отправим посылку и пришлём номер для отслеживания.

Не уверены, что деталь подойдёт? Пришлите VIN — проверим совместимость до оплаты.

Доставка

Срок. У каждой детали указано, через сколько дней мы её отправим. К нему добавляется срок доставки перевозчика — обычно 1–5 дней по центральной России.

Стоимость. По тарифу перевозчика. Менеджер назовёт точную сумму при подтверждении заказа — до оплаты.

Проверка при получении. Осмотрите посылку в пункте выдачи. Если упаковка или деталь повреждены — не забирайте, оформите акт с сотрудником пункта и напишите нам.

Оплата

После оформления менеджер проверит наличие и цену и пришлёт реквизиты для оплаты. Заказ передаём в доставку после оплаты.

Возврат

Деталь не подошла или передумали. Новую деталь можно вернуть в течение 7 дней после получения, если она не устанавливалась на автомобиль, сохранены товарный вид, упаковка и документ о покупке. Деньги вернём в течение 10 дней после получения требования, за вычетом стоимости обратной доставки.

Деталь с браком. Вернём деньги или заменим деталь. Напишите нам с фото дефекта и номером заказа — расходы на доставку бракованной детали берём на себя.

Что вернуть нельзя как надлежащий товар: детали, которые устанавливали на автомобиль, и детали с повреждённой упаковкой или следами монтажа.

Чтобы избежать возврата, присылайте VIN — проверим совместимость до отправки.

Гарантия

Новые детали — гарантия производителя. Сохраняйте документ о покупке. Для гарантийного случая по деталям, которые требуют профессиональной установки, понадобится заказ-наряд автосервиса.

Б/у детали с разбора — гарантия 14 дней на установку: если деталь оказалась неисправной, вернём деньги или подберём замену.